Wir stellten uns der Herausforderung, unsere Leistung von unabhängigen Dritten kontrollieren und bewerten zu lassen. Deshalb sind wir mehrfach zertifiziert. Wir bieten Ihnen damit eine rechtliche Absicherung und Argumentationshilfe, wenn Sie uns als Partner wählen.
ISO 9001
Diese Norm legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität zu erfüllen.
Ein wesentlicher Grundsatz der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Ein prozessorientiertes QM-System begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und stellt diese auf den Prüfstand.
Die Organisation muss die erforderlichen Überwachungs-, Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozesse planen und verwirklichen, um die Konformität des Qualitätsmanagementsystems zu gewährleisten und dessen Wirksamkeit ständig zu verbessern.
DIN 14675
Zusätzlich zur ISO 9001 sind wir nach DIN 14675 zertifiziert. In den einzelnen Abschnitten der Norm werden die, für den Aufbau und Betrieb von Sprachalamierungs-Anlagen, fachlichen Voraussetzungen, durchzuführende Arbeiten, Verantwortung usw. in einzelnen Phasen beschrieben.
Für jede Phase ist die entsprechende Leistung, durch eine Fachfirma verantwortlich zu erbringen. Die Fachkompetenz der Fachfirma ist insbesondere nachgewiesen, wenn sie durch eine akkreditierte Stelle zertifiziert worden ist. Ferner ist von der Fachfirma ein geeignetes Qualitätsmanagement in Form der ISO 9001 nachzuweisen.